Proses dilakukan langsung di aplikasi Tumbuh.
PUSAT BANTUAN
Cara Menutup Akun Tumbuh
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan penutupan akun langsung dari aplikasi Tumbuh.
Sebelum mengajukan penutupan akun, pastikan kamu sudah memeriksa posisi aktif dan sisa dana di akunmu.
Pengguna perlu mengisi data konfirmasi sebelum mengirim pengajuan.
Pengajuan akan diteruskan untuk diproses oleh tim Tumbuh.
LANGKAH UTAMA
Ikuti langkahnya satu per satu.
Halaman ini dirancang supaya mudah di-scan. Kamu bisa cek dari atas ke bawah, lalu ajukan penutupan akun saat semua data sudah siap.
Buka aplikasi Tumbuh
Masuk ke aplikasi Tumbuh menggunakan akunmu.
Masuk ke menu Saya
Di halaman utama aplikasi, buka menu "Saya" untuk melihat profil dan pengaturan akun.
Pilih bagian Akun
Scroll ke bagian "Akun", lalu pilih menu "Tutup akun".
Periksa informasi yang sudah terisi
Pada halaman pengajuan, email dan username akan terisi otomatis sesuai akunmu.
Lengkapi data yang dibutuhkan
Isi atau periksa kembali data berikut:
- Nama sesuai KTP
- Nomor WhatsApp
- Alasan penutupan akun
Kirim pengajuan
Tekan tombol "Ajukan penutupan akun" untuk mengirim permintaanmu.
Tunggu proses lanjutan
Setelah pengajuan dikirim, tim Tumbuh akan menindaklanjuti proses penutupan akunmu.
SEBELUM SUBMIT
Sebelum mengajukan penutupan akun
Pastikan posisi sudah aman
Pastikan tidak ada posisi aktif yang masih berjalan.
Cek dana yang tersisa
Periksa apakah masih ada dana tersisa di akun trading atau dompet.
Periksa data konfirmasi
Pastikan data yang kamu isi sudah benar sebelum pengajuan dikirim.
DATA YANG DIMINTA
Yang perlu kamu siapkan
Data
Keterangan
Email
Terisi otomatis
Username
Terisi otomatis
Nama sesuai KTP
Perlu diperiksa kembali
Nomor WhatsApp
Pastikan aktif dan benar
Alasan penutupan akun
Tulis singkat dan jelas
FAQ SINGKAT
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah akun langsung tertutup setelah saya submit?
Tidak. Penutupan akun dilakukan melalui proses pengajuan terlebih dahulu.
Apakah saya perlu mengosongkan dana terlebih dahulu?
Sebaiknya ya. Pastikan kamu sudah memeriksa saldo dan posisi aktif sebelum mengirim pengajuan.
Di mana saya menemukan menu tutup akun?
Kamu bisa menemukannya di aplikasi Tumbuh melalui menu Saya > Akun > Tutup akun.
BUTUH BANTUAN LANJUTAN
Masih butuh bantuan?
Kalau kamu ingin memeriksa ulang langkahnya atau butuh bantuan tambahan, kamu bisa kembali ke aplikasi atau hubungi support.